平臺推薦代理對消費者購買意愿的影響研究

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摘要：為研究網(wǎng)購平臺如何有效運用推薦代理激發(fā)消費者的購買意愿，首次從消費者特征、推薦代理特征和推薦代理平臺特征這3方面探討了其對消費者信任的影響，以及信任對消費者購買意愿的影響。采用問卷調(diào)查法，并利用結(jié)構(gòu)方程模型分析法對假設(shè)進行驗證。研究表明，平臺推薦代理信息的準確性正向影響消費者的認知信任、情感信任以及購買意愿；推薦代理信息的多樣性正向影響消費者的情感信任；網(wǎng)購平臺可信度正向影響消費者的情感信任。（剩余12764字）