智能技術革命背景下酒店機器人使用行為的影響機制研究
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[關鍵詞]智能技術;酒店機器人;技術接受;UTAUT理論模型;TOE框架
[中圖分類號] F590 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-3784（2023）01-0082-15
資本替代勞動是重要的產業(yè)問題，管理者需要思考如何通過改變要素投入獲取最大產出[1]。當前，勞動力資源短缺引致的用工荒使酒店業(yè)尋求新的勞動力替代工具，而消費端對科技感和服務效率的追求等因素驅動酒店不斷創(chuàng)新技術應用。（剩余13936字）