“沉默的螺旋”視閾：新媒體用戶情緒焦慮的探析與對策
摘要：新媒體信息交互與傳播過程中，個人意見的表達(dá)是一個社會心理的過程。當(dāng)個人意見無法正常表達(dá)或者是遭受排斥時，孤立會引發(fā)情緒焦慮。這種現(xiàn)象可以從德國大眾傳播學(xué)家諾依曼提出的“沉默的螺旋”的視閾進(jìn)行探討。本文從“沉默的螺旋”這一傳播概念出發(fā)，思考新媒體環(huán)境下用戶情緒焦慮的現(xiàn)象及其形成原因，并以樹立“反沉默螺旋”意識為出發(fā)點，從運營者、用戶、管理者三個角色中提出緩解情緒焦慮的對策。（剩余5560字）