基于服務(wù)藍(lán)圖的網(wǎng)絡(luò)銷售類平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)體系研究

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摘 要：【目的】在電子商務(wù)快速擴(kuò)張的背景下，網(wǎng)絡(luò)銷售類平臺(tái)已成為全球經(jīng)濟(jì)中不可或缺的一部分。本研究旨在通過(guò)服務(wù)藍(lán)圖方法構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)銷售類平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)體系，詳細(xì)分析關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)，識(shí)別顧客體驗(yàn)觸點(diǎn)，并提出標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方向，以促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?！痉椒ā坎捎梅?wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)方法，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售類平臺(tái)各環(huán)節(jié)的深入分析，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)銷售類平臺(tái)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)體系框架。（剩余10076字）