基于信任源模型的全科醫(yī)療服務(wù)醫(yī)患信任問題及對策建議

打開文本圖片集

【摘要】 在全科醫(yī)療服務(wù)制度背景下，增強(qiáng)醫(yī)患信任是提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。基于醫(yī)患信任源模型，結(jié)合文獻(xiàn)分析，本文對全科醫(yī)療服務(wù)中的醫(yī)患信任問題進(jìn)行了深入探索，得出衛(wèi)生行政部門對簽約服務(wù)的監(jiān)督力度、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)施環(huán)境、全科醫(yī)生提供的服務(wù)質(zhì)量、居民自身的信任傾向是影響醫(yī)患信任的關(guān)鍵因素?；诖?，文章從四方主體角度出發(fā)，提出要加強(qiáng)衛(wèi)生行政部門監(jiān)管力度、提升制度信任、加強(qiáng)醫(yī)患溝通、增強(qiáng)人際信任、發(fā)揮居民的社會(huì)監(jiān)督力量等建議，以進(jìn)一步提高居民對基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的利用意愿和全科醫(yī)療的服務(wù)質(zhì)量。（剩余17974字）