基于RFM模型的卷煙零售客戶盈利水平提升策略研究

打開文本圖片集

摘 要：本文通過客戶價值模型即“RFM”模型理論，運(yùn)用“最近一次消費(fèi)的時間”“某段時間內(nèi)消費(fèi)頻率次數(shù)”“某段時間消費(fèi)的總金額”等指標(biāo)對客戶進(jìn)行評級分類，通過對客戶現(xiàn)狀進(jìn)行分析，運(yùn)用具體的方法工具模型，優(yōu)化培訓(xùn)模式，提升經(jīng)營能力，解決問題短板，提出適合南陽市煙草公司卷煙零售客戶盈利水平提升的解決對策，有效推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（剩余4473字）